2026年7月4日，柏涵管理咨询董事长高宏斌接受作家雨霖人物专访，专访稿全文如下：

每个人都有闪光点，看见并发掘这些闪光点，总能给人带来启发。但很多闪光点，需要别人去发现。

文|雨霖

所谓归零思维，就是在工作中、生活中，所具有的趋向“零”、靠近“零”、到达“零”的一种指导思想和思维方式。因为“零”在一定程度上代表了“无”“圆满”“结束”，所以，归零思维的本质就是“圆满”“到达”“结束”。在此基础上，进入下一个节点、阶段和高度，从而得到升华。

提出以上归零管理理论的人叫高宏斌，柏涵企业管理咨询公司创始人。这么多年，他一直用归零思维，帮助上百家企业走得更稳、更远。

高宏斌的履历不乏闪光的头衔——2018年度“金牌管理咨询师”、归零管理理论创始人、改革开放40周年中国管理创新功勋、财务管理功勋人物……

我写他，并非因为以上，而是他身上那些更本质的东西：对目标的明确、对员工的关爱、对事业的专注，以及一种近乎固执的坚持。正因如此，他完成一次次角色的转换，实现了层层突破。

从一名财务人员蜕变为企业管理高手，又利用业余时间潜心写书，将多年的实践经验梳理总结为系统理论，身份与角色的不断迭代，理论与实践的相互印证，最终形成知行合一的完整闭环。

PART.01

高宏斌来自甘肃省一个偏远农村的小山沟。

提及此地，很多人想到的是千沟万壑的黄土地、光秃秃的黄土山、窑洞、土房、梯田、干旱、风沙、缺水及朴实的西北农民。

当然，过去是那样。如今，变了样。

高宏斌便是在那种环境下长大的。那片贫瘠的黄土高原，给予他的不是富足的物质，而是另一种更为珍贵的馈赠。

幼年的求学之路，异常艰辛。每天凌晨，当很多同龄的孩子还在睡梦中时，他已踏上那条漫长的崎岖小路——单程两个多小时，既有平路也有山路。春去秋来，风霜雨雪，从未间断。

他说，至今印象深刻的是，一场大雪之后，世界白茫茫一片。回头看，唯有两行自己的脚印，清晰地刻在雪地里。

一个孩子，日复一日地用双脚丈量着贫瘠与希望之间的距离，这条路磨练出的不仅是脚力，更是心性。胆量、坚韧与自信，便是在那些独行的清晨与黄昏里，一点点沉淀进了他的骨血。

上学时，他的目标简单而明确：全班第一名。于是，从小学到高中，他的成绩始终第一，也是班长。

高中时加入绿帆文学社并担任社长，还在香港回归登山跑步比赛中获得第一。

这些经历看似零散，实则都在为日后的他积蓄着某种力量——那是一种不甘平庸、始终向前的劲头。

大学尚未毕业，他便为自己定下了又一个目标：进入一家国企。毕业后，他如愿入职山东莱芜钢铁集团，担任会计。正是在那里，他系统地接触并塑造了自己的企业管理和财务管理理念。

此后，为了寻求更大的提升空间，他先后在金正大集团、明辉集团等大型国企和上市公司任职，所从事的都与专业相关。那时的他已经拥有一份人人羡慕的高薪与安稳。

但他总想干一番事业，于是，开始创业。

PART.02

提及创业初期的艰辛，他并未多说。只简单说了一句话，在办公室打了一年地铺。

但就是在那种艰难的条件下，他依然做出三个承诺：客户利益至上、公司规范化管理、员工工龄满6年买车、满10年买房。

一路走来，无论企业面临怎样的困难，他都坚持着这三个承诺。这已不仅仅是诚信问题，而是一种将诺言视作信仰的执拗。

深入企业为管理者培训

他的第一位客户是办公室的邻居。对方见这位小伙实在，同时，企业也确实存在一些问题。抱着试试看的心态，让高宏斌为其进行服务。结果，相当满意。后期，又为其提供了四次咨询服务。

另一家企业，首次合作之后，对方看中了高宏斌这个人，于是主动提出入股，成为柏涵管理咨询公司的股东。

能让客户变成合伙人，其中的信任何需多言？

高宏斌被业内誉为“全市管理咨询落地辅导第一人”。这个称号的分量，关键在于“落地”二字。企业管理咨询这个行业，不乏高谈阔论的理论家，但真正能沉下去、深入企业一线、陪伴客户成长的，却不多见。

高宏斌一年之中，大部分时间都在企业，全程陪跑。我去他办公室那天，几株水培富贵竹的叶子已经黄了，像是很久无人问津。

他一边忙着收拾，一边解释：“这一周都在企业里，没来办公室。”简单一句话，道出的却是他工作的常态。也让我想起稻盛和夫说过的一句话：“现场有神灵。”

我见过他公司的课件，194页，服务客户的现场照片占了大部分。意向客户来了之后，不需要说太多，课件一放，合作便水到渠成。

PART.03

柏涵作为一家客户涵盖国企、央企、上市公司、大型民企、外企等各类型企业的咨询公司，目前已服务100多家企业，行业涉及农资肥料、汽车制造、城市投资、文化演艺、冶金工业、塑料新材等，地域遍及全国各地。每一个案例背后，都是实实在在的信任托付。

我一直在想，高宏斌的客户、员工为何对他如此信赖？

他曾向我讲述外婆一家人。尽管家境贫穷，但在那个大家庭里，每个人都是积极的、阳光的，经常面带微笑，和善友好，没有那种因贫穷而产生的家族纠纷与矛盾。

他希望把这些，带给自己的客户，也带给员工。或许，这就是答案。

对客户，除了利益至上以外，还传递出一种温暖，像家人一般。这也是许多客户和他成为朋友的原因之一。

据了解，柏涵从不做广告，业务全靠客户口口相传。这也说明了一个商业逻辑——你为客户创造了真正的价值，客户自然会成为你最好的传播者。

对员工，除了获得工资、奖金等回报以外，还有深入人心的“四大工程”。

“健康工程”——每年举办运动会。他的逻辑朴素而有力：身体是干好工作的基础，没有一个健康的身体，一切无从谈起。

“快乐工程”——每年不定期组织旅游、走进名校。工作之余的拓展与放松，在他看来不是福利，而是必须。

“幸福工程”——员工生日送蛋糕、送礼物，一起庆生。而那个“满6年买车、满10年买房”的承诺，正是这项工程最厚重的部分。

2022年，一位员工喜提宝马汽车，照片上的高宏斌与员工并肩站在车前合影留念。那一刻的定格，不仅是纪念，更是一份用时光验证的承诺。

“进步工程”——和员工一起学习，一起进步，一起提升。

在谈及员工管理时，高宏斌说了一段让我印象极深的话：“要把员工当成合作伙伴，要让他们和老板一起吃肉。因为想让马儿跑得快，必须给其足够的草料。”

这话听着朴实，却道出了管理的真谛。好的管理从来不是冰冷的制度堆砌，而是将心比心。

PART.04

高宏斌的学习能力同样令人叹服。从事企业管理咨询服务，必须比客户懂得更多，才能让对方信服。为此，他利用一切业余时间学习，不断拓展知识边界。

在新华书店接受采访 

2022年10月，他的专著《归零：归零思维再造企业》由中国商业出版社出版，新华书店总经销。全书24万字，历时3年写完，系统讲授归零思维及其实践运用方法。次年4月23日，世界读书日，该书在新华书店正式发布。

这本书的出版，是他多年实践与思考的结晶，也是他从实战派走向理论与实践兼备的证明。

一次次归零，然后一次次重新出发。这既是他的管理理念，也是他的人生态度。

他经常讲，每件事情都应当有始有终，在经营管理中，我们要做到对待每一件事情都像在经历一场生命。要赋予每件事情一个“灵魂”，让每件事情都“圆寂”“归零”，不给事情的负责人留遗憾。

他先后与山东交通技师学院、临沂职业学院、临沂科技职业学院、临沂大学等建立战略合作，并多次授课。

采访结束后，高宏斌说：“我智商不高，情商也一般，就是努力，就是坚持。”

我笑了。这话里固然有自谦，却也透着他骨子里的某种清醒——他深知，天赋固然重要，但真正让一个人走远的，是日复一日的坚持和付出。

当然，他若真如自己所说的那般资质平平，也不可能走到今天这个高度。

比起那些与生俱来的禀赋，我更愿意赞美后天的选择——创业和坚守，选择了把承诺当作信仰，选择了永远在路上。

从甘肃农村那条两个多小时的求学路，到今天服务上百家企业的咨询公司创始人、学院客座教授，高宏斌践行着一个朴素而深刻的道理：人生不怕起点低，就怕不出发；不怕走得慢，就怕停下来。

《荀子·修身》中写道：“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”路再近，不走也到不了；事再小，不做也成不了。

用脚步丈量理想，用行动兑现承诺，用归零思维，一次次重新出发！